Кликабельность (CTR) письма

Материал из Email Маркетинг Вики
Перейти к: навигация, поиск

Кликабельность письма - это метрика email маркетинга, показывающая, какая часть доставленных писем была кликнута получателем. Под "кликнутым письмом" понимается письмо, в котором получатель кликнул одну из ссылок.

Кликабельность считается по формуле: (количество кликнутых)/(количество отправленных - количество отказов).

Обычно кликабельность считается как по всем ссылкам, так и по каждой ссылке по отдельности. Также часто выделяется подсчет кликабельности целевой ссылки письма - то есть той, по которой пользователь должен кликнуть по рассчетам маркетолога. Например, "сделать заказ", "записаться на вебинар" и так далее.

Для подсчета учета кликнутых ссылок сервисы email маркетинга заменяют оригинальные ссылки в письме на редирект через свою систему подсчета ссылок. Когда получатель письма кликает по ссылке, то сервис email маркетинга помечает ссылку и письмо как кликнутые, и перенаправляет пользователя по оригинальному адресу.

В отличие от открываемости писем, кликабельность вычисляется точно.


Факторы, влияющие на кликабельность писем

  • Тип письма (информационная рассылка или рассылка, стимулирующие продажи)
  • Наличие призыва к действию
  • Частота рассылок по контактам
  • Как сегментирован список контаков для рассылки
  • Насколько интересно предложение аудитории

Смотрите также